Dernière mise à jour : 01/04/2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet https://biostudio.fr, exploité par BioStudio, situé au 136 rue d’Auxonne, 21000 Dijon.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de réservation en ligne de prestations de soins esthétiques et d’achat de cartes cadeaux proposées par l’institut BioStudio.
2. Prestations proposées
BioStudio propose :
- Des soins esthétiques et de bien-être réalisés en institut
- La réservation en ligne de rendez-vous via la plateforme dédiée
- L’achat de cartes cadeaux à offrir, valables exclusivement dans notre institut
3. Réservation de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être réservés directement sur le site https://biostudio.fr. Une confirmation est envoyée par email dès validation de la réservation.
Acompte :
Lors de la réservation, un acompte est demandé pour garantir le créneau. Cet acompte est déduit du montant total le jour du soin.
Modification / Annulation :
Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, l’acompte est conservé et ne pourra pas être réutilisé ou remboursé.
4. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne sur notre site.
Elles sont :
- Nominatives ou non
- Valables 12 mois à compter de la date d’achat
- Non remboursables, même partiellement
- Utilisables uniquement à l’institut BioStudio
En cas de perte ou de vol, BioStudio ne pourra être tenu responsable ni effectuer de remplacement.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). BioStudio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement des acomptes et des cartes cadeaux s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Le règlement sur place s’effectue par carte bancaire, espèces ou chèques sous conditions.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, ni à la fourniture de cartes cadeaux personnalisées.
8. Responsabilité
BioStudio ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’accès, notamment en cas de maintenance ou de panne technique.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de l’achat sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
10. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter BioStudio pour une résolution amiable. À défaut d’accord, tout différend sera porté devant les tribunaux compétents de Dijon, dans le respect du droit français.
Contact
BioStudio
136 rue d’Auxonne
21000 Dijon
📧 contact@biostudio.fr
🌐 https://biostudio.fr